Le presenti condizioni generali disciplinano l'utilizzo del sito Luern, un servizio di gestione di biblioteca personale (libri, fumetti, manga) che propone in particolare un assistente intelligente, Vate, accessibile gratuitamente entro un limite di utilizzo mensile e, con un limite più elevato, in abbonamento.
L'accesso alle funzionalità del sito richiede la creazione di un account tramite un'email, uno pseudonimo e una password. L'utente si impegna a fornire informazioni esatte e a preservare la riservatezza delle proprie credenziali.
Luern consente di catalogare libri, fumetti e manga, di seguire i propri progressi di lettura, di tenere una lista dei desideri (la «biblioteca dei sogni») e di interagire con gli amici. L'assistente Vate è accessibile a qualsiasi utente dotato di un account, entro i limiti di utilizzo descritti all'articolo 5.
L'abbonamento Vate è un abbonamento a pagamento, fatturato mensilmente, al prezzo di 5 €/mese tramite il nostro fornitore di pagamenti Stripe (sito web) oppure 4,79 €/mese tramite Google Play (applicazione mobile). Dà accesso a un limite di utilizzo mensile di Vate più elevato rispetto agli account gratuiti (vedi articolo 5). Si rinnova automaticamente fino alla disdetta da parte dell'utente, possibile in qualsiasi momento dalla pagina «Il mio account».
L'utilizzo di Vate è soggetto a un limite mensile, calcolato in base al costo delle risorse impiegate per ogni richiesta (elaborazione tramite intelligenza artificiale, ricerche sul web): una domanda semplice ne consuma poco, l'aggiunta di libri o una richiesta di suggerimenti di più. Questo limite è più elevato per gli utenti abbonati che per gli account gratuiti. La parte già utilizzata è indicata in percentuale in Vate e nella pagina «Il mio account». Una volta raggiunto il limite, anche durante una richiesta, che può quindi essere interrotta, Vate non è più disponibile fino al 1° giorno del mese successivo (mezzanotte UTC), data in cui il limite viene ripristinato. La parte non utilizzata non viene riportata al mese successivo. Inoltre, Vate elabora una sola richiesta alla volta per utente, entro un massimo di 10 richieste al minuto e 100 richieste ogni 24 ore, e ogni messaggio è limitato a 2.000 caratteri. Qualsiasi elusione di questi limiti, in particolare mediante la creazione di più account, è vietata e può comportare la sospensione dell'account. L'editore può modificare questi limiti; ogni modifica sarà comunicata agli utenti sul sito.
Conformemente all'articolo L221-18 del Codice del consumo francese, l'utente dispone di un termine di 14 giorni per esercitare il proprio diritto di recesso. Sottoscrivendo l'abbonamento Vate, l'utente richiede espressamente l'esecuzione immediata del servizio e riconosce di perdere il proprio diritto di recesso non appena il servizio digitale ha iniziato a essere fornito.
L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento dalla pagina «Il mio account». Questa azione è irreversibile e comporta la cancellazione dei dati associati, nonché la disdetta di qualsiasi abbonamento in corso.
I contenuti aggiunti dall'utente (biblioteca, note) gli appartengono. Il marchio Luern, il suo logo e il codice del sito restano di proprietà esclusiva del suo editore.
Luern fa tutto il possibile per garantire la disponibilità e la sicurezza del servizio, senza garantire un funzionamento ininterrotto. La responsabilità dell'editore non potrà essere invocata in caso di interruzione temporanea del servizio o di perdita di dati derivante da un caso di forza maggiore.
Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.